1）、您簽收產(chǎn)品后，我們不建議客戶自行拆箱，您只需聯(lián)系樂視售后人員上門為您服務(wù)，客戶可以直接通過撥打樂視客服熱線1010-9000預(yù)約安裝和調(diào)試； 2）、售后安裝服務(wù)范圍受配送地理區(qū)域限制，全國范圍內(nèi)一些地區(qū)無法上門安裝，請在購買前向樂視客戶服務(wù)中心進(jìn)行咨詢。咨詢電話：1010-9000）、安裝服務(wù)：商品正常情況下樂視負(fù)責(zé)免費上門安裝調(diào)試，視您所在區(qū)域(郊區(qū)或遠(yuǎn)離市中心區(qū)域)不同將會收取一定遠(yuǎn)距離交通服務(wù)費用，并會根據(jù)實際情況，可能產(chǎn)生配件費等費用，您可撥打樂視安裝服務(wù)熱線咨詢相關(guān)收費服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。咨詢電話：1010-9000）、平板電視有底座和掛架兩種安裝方式，此款為標(biāo)配掛件的電視。購買電視后，樂視將提供免費安裝。

由京東送貨人員送貨上門，您在驗貨與簽收時當(dāng)場仔細(xì)檢查送到商品與送貨單的商品是否一致、外包裝是否完好，本產(chǎn)品有開機(jī)廣告且不可關(guān)閉； 2、您簽收產(chǎn)品后，我們不建議客戶自行拆箱，您只需聯(lián)系樂視的售后人員上門為您服務(wù)，客戶可以直接通過客服熱線1010-9000預(yù)約安裝和調(diào)試；需要顧客 提前調(diào)試好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 3、安裝費用：新購電視機(jī)的安裝樂視提供免費上門安裝服務(wù)，除免費服務(wù)條款外（例如：掛架等）；具體收費標(biāo)準(zhǔn)以售后服務(wù)人員上門提供的價格表為準(zhǔn)，您可咨詢樂視全國服務(wù)熱線10109000； 4、包裝箱：建議您對所購電視包裝箱保留30天，否則商品在30天內(nèi)因質(zhì)量問題退、換貨時需要承擔(dān)相應(yīng)的包裝材料費用； 5、商品附件：請您我司安裝人員上門安裝時共同拆箱確認(rèn)附帶配件是否完整，如您所購商品缺少包裝附件，憑購物發(fā)票可聯(lián)系樂視為您補(bǔ)寄； 6、商品發(fā)票：購買商品開據(jù)發(fā)票明細(xì)需與所購商品明細(xì)一致，以保證您享受商品安裝和保修。

所有樂視電視如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，請您先撥打樂視售后電話：10109000，樂視將專門派售后工程師為您上門鑒定，如果屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，樂視售后將為您出具產(chǎn)品質(zhì)量檢測單，顧客憑產(chǎn)品質(zhì)量檢測單，可以向京東提出退換貨申請。（產(chǎn)品7天包退，30天包換）。

退換貨注意事項 1、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝，不予退換貨；2、假性故障或因顧客家中環(huán)境影響使用效果的，經(jīng)鑒定無故障的，不予退換貨；3、因個人使用不當(dāng)造成的商品損壞的，不予退換貨；4、商品安裝前顧客需與安裝工程師當(dāng)場開箱驗機(jī)，開箱后如產(chǎn)品無質(zhì)量問題，不予退換貨。